Rujukan

Dasar Undang-undang ak5244 untuk Pengguna Malaysia

Laman ak5244 beroperasi mengikut undang-undang tempatan — akses dan kelayakan anda bergantung kepada peruntukan undang-undang yang berlaku di kawasan anda. Semua terma yang ditetapkan di sini terpakai kepada akaun anda, termasuk sebarang transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPengurusan AkaunHubungi Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara Kami Menguruskan Maklumat dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan semasa proses transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan pengeluaran melalui DuitNow. Data peribadi anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar privasi kami dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Pengendalian Data Maklumat peribadi anda — nama, nombor telefon bimbit, e-mel — disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun serta komunikasi perkhidmatan.

Kuki dan Penjejakan Laman kami menggunakan kuki untuk fungsi sesi dan analitik asas. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Keselamatan Akaun Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan akaun dengan sesiapa.

Permintaan Perubahan Data Untuk mengemas kini atau meminta pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan dengan salinan dokumen pengenalan diri yang sah.

Apa yang Mengawal Akaun dan Transaksi Anda

ak5244 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Dengan membuka akaun di ak5244, anda bersetuju dengan keseluruhan terma penggunaan kami. Terma ini merangkumi cara kami mengendalikan data peribadi anda, bagaimana transaksi diproses melalui kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay, serta hak anda sebagai pengguna yang berdaftar. Kami hanya menerima

1
akaun yang memenuhi syarat kelayakan mengikut undang-undang tempatan — pendaftaran dari kawasan yang tidak dibenarkan secara undang-undang tidak akan diproses. Semua maklumat akaun yang anda berikan mestilah tepat dan terkini. Sekiranya kami mengesan ketidakpadanan maklumat, kami berhak untuk menggantung akaun sementara perlu disemak semula. Perubahan kepada
2
terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan laman ini selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Untuk sebarang pertikaian berkaitan transaksi DuitNow atau FPX, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti transaksi yang lengkap.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Ada soalan tentang terma, dasar privasi atau hak akaun anda? Pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Sertakan nombor akaun dan butiran pertanyaan anda supaya kami dapat membantu dengan lebih cepat.

Sembang Langsung Buka sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang terma penggunaan atau status akaun. Sokongan tersedia dalam Bahasa Melayu.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang dasar privasi atau hak pengguna ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun untuk proses yang lebih lancar.

Pusat Bantuan Akaun Bahagian bantuan dalam akaun anda mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma, pengesahan identiti dan pengurusan data peribadi.

Soalan Pengguna tentang Terma dan Hak Akaun

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan terma penggunaan, privasi dan pengurusan akaun di ak5244. Sekiranya soalan anda tidak tersenarai, hubungi kami melalui sembang langsung.

Kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Kami hanya memproses pendaftaran di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini.

Ya, boleh. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan nombor akaun dan dokumen pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan anda mengikut dasar privasi semasa.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost disulitkan dengan SSL. Butiran pembayaran anda tidak disimpan oleh kami — ia diproses terus melalui sistem e-dompet tersebut.

Data akaun ditahan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan daripada sistem kami secara kekal.

Kami menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma baru.

Tidak, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui GrabPay, DuitNow atau FPX. Kami tidak menjual data pengguna kepada mana-mana pihak luar.

Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatDasar Privasi MaklumatSoalan Lazim Maklumatak5244 Deposit & Pengeluaran

Dasar Undang-undang ak5244 untuk Pengguna Malaysia

Cara Kami Menguruskan Maklumat dan Keselamatan Akaun

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Soalan Pengguna tentang Terma dan Hak Akaun

01 Siapa yang layak membuka akaun di ak5244?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan?

03 Bagaimana transaksi melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost dilindungi?

04 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Bagaimana saya tahu jika terma telah dikemaskini?

06 Adakah maklumat saya dikongsi dengan pihak ketiga?

Undang-undang

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan