Rujukan

Maklumat Anda, Cara Kami Menjaganya

ak5244 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Dasar ini menerangkan data apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda untuk mengawal maklumat tersebut — termasuk data yang berkaitan dengan akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, serta GrabPay.

Perlindungan Data AkaunKawalan Privasi AndaSokongan Bahasa MelayuSelaras Undang-Undang Tempatan
ak5244 Maklumat Anda, Cara Kami Menjaganya
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam setiap langkah operasi kami, dari pengesahan akaun hingga pemprosesan pembayaran harian.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk maklumat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman. Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan pengesahan identiti akaun anda.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Ada soalan tentang data anda atau ingin membuat permintaan privasi? Pasukan kami bersedia membantu melalui saluran berikut. Setiap pertanyaan berkaitan privasi akan dikendalikan secara sulit dan dijawab dalam tempoh yang munasabah.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ak5244 untuk pertanyaan privasi segera. Sokongan tersedia dalam Bahasa Melayu.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis mengenai akses data, pembetulan, atau pemadaman akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami yang tertera di laman.

Borang Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan untuk menghantar permintaan privasi secara langsung — cara paling pantas untuk pengesahan identiti.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi ak5244. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat pengesahan identiti semasa pendaftaran. Data transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay juga direkod untuk keselamatan akaun.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang sah seperti rangkaian Touch 'n Go eWallet dan FPX, serta pihak berkuasa mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan untuk menghantar permintaan, atau hubungi kami melalui sembang langsung. Pengesahan identiti diperlukan sebelum data dikeluarkan.

Ya. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan permintaan bertulis. Rekod tertentu mungkin disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan selepas pemadaman.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk prestasi laman. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi akaun.

Semua transaksi — termasuk deposit melalui GrabPay dan pemindahan DuitNow — dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan nombor PIN atau kata laluan dompet anda di pelayan kami.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.